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百发商城(以下简称“商城”、或“本产品”) 是由深圳市百发生物科技有限公司(以下简称“百发”、“我们”或“公司”)提供的一款保健理疗健康用品网购平台,集商品浏览、商品购买、在线支付、订单速查等功能于一体。
感谢您对我们产品和服务的使用和信任!我们深知这份信任来之不易,我们秉承公开、透明原则,向您明示我们处理您的个人信息的规则,我们采用合法、正当的方式和以明确、合理的目的处理您的个人信息。我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息,让这份信任更加坚固。
我们希望通过本隐私政策(以下简称“本政策”)向您说明,在您使用商城时,我们如何收集、使用、存储、(特定情形下)分享和转让(以下统称处理)您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请在使用百发商城前,务必仔细阅读并了解本政策,在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用百发商城,即表示您已充分理解并同意本政策,并同意我们按照本政策收集、使用、储存、(特定情形下)分享和转让您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策中后文提供的联系方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您的授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

就本产品和本服务而言,我们会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息,主要包括:

1.为实现百发商城的基本功能服务所必须的信息

通过注册百发账号收集的信息。本产品的部分功能(如商品加购、下单及支付、查看订单、开具发票)需要您登录百发账号后方可使用。当您选择通过百发账号登录本产品时,您需要提供您的手机号码、短信验证码(或是密码)实现登录。若您没有百发账号,需要注册时,您需要提供手机号码(或邮箱)、密码,收集这些信息是为了帮助您完成百发账号注册,保护您的账号安全。如果您拒绝提供,您将无法正常注册百发账号, 但不影响您使用浏览、搜索等无需基于账号的基本服务。登录本产品后,您可通过“我的”修改您的头像;您亦可通过浏览器访问并登录“百发用户中心”修改和完善您的个人信息,包括性别、生日、爱好、婚姻状况、教育程度、职业、毕业院校、收入水平,这些补充信息将有助于我们向您提供更加优质的服务和推荐, 但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用网上购物的基本功能。
为方便您登录百发账号,您还可以通过微博、微信、QQ等第三方账号登录百发的产品和服务。为实现前述目的,我们会在征得您的主动授权后,从第三方获取您的第三方帐号信息,如昵称、头像。
商品陈列和搜索。本产品为您提供商品列表浏览、搜索以及查询功能。为了让您快速地找到您所需要的商品,我们将会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))来为您提供商品信息展示的最优方式。同时,我们亦将获取您的商品浏览行为信息(包括收藏、加入购物车),以便于您在不同设备端登录同一个账号进行查看。当您搜索相关商品时,您需要提供搜索关键词,我们将基于您提供的关键词为您呈现相关产品信息,便于您选择查看。我们保存搜索关键词以简化您重复搜索的步骤,但不与您的个人身份信息实现关联。
商品下单。本产品为您提供商品在线单独下单、拼团购买的功能服务。当您对您购物车内的商品进行结算时,商城会基于您的商品属性自动生成该笔交易的唯一的订单编号,便于您了解并进行下一步支付操作。您需要在订单中提供收件人相关信息,包括收件人姓名、收件地址以及收件人联系电话。您亦可通过“我的->收货地址”新增或删除收件人信息,便于您在购买商品时直接选择。成功支付后,系统会自动生成该笔订单的详情信息,包括订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。若您选择拼团,我们仅将您购买的商品以及您的用户名在本产品中展示,便于本产品的其他用户查看。您亦可在“我的->我的拼团”中查看您拼团订单的进程。您可在“我的订单”中查看您的订单状态和订单详情,或可在“我的->退货记录/换货记录”中查看您的订单变动详情。上述信息将会上传百发服务器,以便于您在不同设备登录同一个账号后同步查看。订单信息将用于对您进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、订单查询、咨询客服与售后服务,且便于我们协助您判断您的交易是否存在异常,以便保护您的交易安全。请注意,为保护各方个人信息和尊重各方的隐私权益,若您提供的收件人信息是第三方的个人信息,您需确保已获取第三方的授权同意。
支付。本产品提供在线支付服务。当您对商品进行结算支付时,您可选择第三方支付机构(如支付宝、微信)进行支付。在您支付的过程中,我们仅与第三方支付机构共享您在本平台上购买的商品订单号、交易金额信息,以获取您是否完成支付的结果。我们不会获取您的第三方支付账户的任何信息。
商品配送。当您下单并在线完成支付后,我方将通过合作的第三方物流公司为您邮寄商品。请您知晓并授权同意,为成功向您交付商品,您提供的收件人信息以及订单信息将会被共享给合作的第三方物流公司。除此以外,未经您的授权同意,我方不会将收件人信息用于他处,亦不会共享给其他第三方。若您拒绝提供收件人信息或不同意共享,我们将无法将商品邮寄给您。
客服咨询。为向您提供商品售前咨询、售后服务,解决您购买商品前、后的问题,本产品提供客服联系方式。您可通过“我的->客服热线”联系客服或直接拨打客服QQ(400-6822-百发)。您与客服之间的通讯记录,包括为帮助您解决订单相关问题时,按照客服要求提供的相关必要信息,仅用于解决您的问题,不会用于他处。
开具发票。本产品为您提供商品发票开具服务。当您购买商品时,需要根据开具商品发票的要求提供信息。当您开具企业发票时,您需要提供单位名称、纳税人识别号。我们将为您开具商品相关发票(电子版或纸质版);当您开具个人发票时,您需要提供发票抬头(信息自填);其中,电子发票开具后您可能还需要向我们提供接收发票的邮箱地址。上述信息仅用于为您开具发票,不会用于他处,亦不会共享给第三方。

2.为实现百发商城的功能调用的设备权限

为提升您在百发商城的网上购物体验,当您在手机上使用百发商城APP时,可能会调用您的设备权限并收集和使用相应的个人信息。如果您不提供这些个人信息(除通过安卓设备的电话权限获取的IMEI),您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用为您带来购物便捷性的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。以下是百发商城APP调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝百发商城收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也将停止为您提供相对应的服务。但是,您关闭权限的操作不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

3.安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或百发相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的浏览信息、订单信息、设备信息来判断您的账号风险,以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,用于进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
我们也会收集您的设备信息对百发商城系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。当您使用我们独立的客户端产品时,我们也会收集您的设备信息(如IP地址)打击刷单等不正当购买行为。

4.我们如何使用 Cookie 和同类技术

当您在PC端使用百发商城网站时,百发商城会使用Cookie技术为您提供服务。Cookie是我们在您计算机上存储的小数据文件,通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。每个网站发给您的Cookie是唯一的,它只能被发给您Cookie的Web服务器读取,常用来简化您重复登录的步骤、帮助我们记住您的设备和使用服务的偏好、分析您使用我们网站的情况,从而帮助您获得更轻松的访问体验,并向您推荐您可能感兴趣的网站或其他服务。
我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或清除本网站内保存的所有Cookies。如果您清除这些Cookies,您之前所记录的相应信息也均会被删除,这可能会对您所使服务的安全性和便捷性有影响。
除Cookie外,我们可能还会在我们的网站中采用Beacon等其他同类技术来计算用户访问量等您使用我们的网站的行为。Beacon技术是指在网页设计中包含一个1像素*1像素透明图片,通过请求这个图片时携带的参数来统计用户对当前页面的访问,方便网站开发者了解自身网站的使用情况。Beacon技术仅用于简化网站开发者使用服务器日志进行分析的繁琐过程,不能获取除本网站以外的您的其他信息。

5.征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
与国家安全、国防安全有关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
根据您的要求签订合同所必需的;
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
为合法的新闻报道所必需的;
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
法律法规规定的其他情形。

二、我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内,不涉及跨境传输。
将来本产品如发生数据跨境处理时,确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。并在数据跨境传输前再次征求您的同意和允许,再进行数据传输。同时,我们确保会在隐私政策中详细说明数据传输的地点和用途,让您随时了解个人信息的存储位置。同时,我们将采取相应的加密、匿名化等技术确保您的个人信息在传输时得到足够的保护。
我们仅在本政策所属目的的所必须最短期限和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。在您停止使用本产品后,我们将立即停止收集和处理您的个人信息。
如我们停止运营百发的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并在合理期限内对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
在获取您明确同意的情况下,我们会与其他方共享您的个人信息。
我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
在法律法规允许的范围内,为维护百发、百发的关联方或合作伙伴、您或其他百发用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
与关联公司间共享:在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下,我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息,且关联方对您信息的处理受本政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的,将再次征求您的授权和同意。
与外部合作伙伴间共享:我们仅会出于合法的、正当的、必要的、特定的、明确的以及为实现本政策中声明的目的,可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问、代理人、第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享必要的个人信息;或是汇总后、已进行匿名化处理或者其他不会识别到您个人身份的信息,以为您提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务,分析我们服务的使用方式,衡量广告和服务的有效性,提供客户服务和支付服务,进行学术研究和调查,或提供法律、财务与技术顾问服务。我们所有的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
您可以查阅本隐私政策附录二表格以详细了解前述情形下服务商的身份、共享信息的类型等信息。

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
随着百发公司业务的发展,我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让,我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
在获得您明确同意的情形下转让,亦即获得您明确同意后,我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。

3.披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
已经获得您明确同意。
在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
在法律法规允许的范围内,为维护百发、百发的关联方或合作伙伴、您或其他百发用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。
法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。
我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息,目前,百发已经通过国家公安部信息系统安全等级测试备案,并获得了由公安部门核准颁发的“国家信息安全等级保护三级认证”,同时,百发也通过了国际权威的ISO 27001信息安全管理体系认证。
若我们的应用采用了WebView技术,我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据,避免在无特殊权限的情况下百发产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用,从而造成您的个人信息被泄露。
我们在服务端部署访问控制机制,对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并定期核查访问人员名单和访问记录。
我们存储您个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统,百发会在第一时间会进行服务器安全升级,确保百发所有服务器系统及应用安全。
我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训,以加强工作人员的您个人隐私保护意识。
如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件,我们会及时启动应急预案,防止安全事件扩大,按照法律法规的要求上报国家主管机关,并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

五、您管理个人信息的权利

在您使用百发商城期间,您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息:
1.访问和更正您的个人信息
当您登录本产品后,您可通过“我的”修改您的账号头像,亦可通过浏览器访问并登录“百发用户中心”(http://www.baifasw.com/myaccount)网站,在“账号信息”中查询和更正您的百发账号信息以及您提供的个人信息,包括百发账号密码、性别、年龄、生日、爱好、婚姻状况。
2.删除您的个人信息
以下情况发生时,您有权要求百发公司删除您的个人信息:
我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息。
我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
您卸载或者不再使用我们的产品(或服务)。
我们停止对您提供服务。
您可以通过本政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息,我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据,但会在系统更新备份信息的时候删除这些信息。
4.终止您对我们处理您个人信息的同意或授权
在本款产品中,您可通过手机本地“设置->权限管理->百发商城”进入您对商城授权的权限管理界面,终止授权,以关闭本产品相关功能,使得该等功能相应个人信息处理授权终止。您亦可通过停止使用、卸载本产品实现您个人信息处理授权的终止。
请您理解,每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一节),当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。但请您理解,基于法律法规要求、保障信息安全、技术限制等原因,您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

附录一 名词释义

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人生物识别信息(包括声纹、指纹、面部特征等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址等);个人财产信息(包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息);个人通信信息(包括通讯录内容等);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/IDFA/AndroidID/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。
个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,个人敏感信息包括:个人财产信息(包括银行账户、交易和消费记录、游戏类兑换码等虚拟财产信息);个人生物识别信息(包括声纹、指纹、面部特征等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);其他信息(包括通讯录、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。
去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。

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